プライバシーポリシー

制定日：2025年8月12日

合同会社むすびえむ（以下「当社」）は、当社が提供するサービスおよび本ウェブサイト（以下「本サイト」）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• お問い合わせの際にお客様が入力された、お名前、電話番号、メールアドレス、ご相談内容
• お見積りおよび作業の実施に必要な、ご住所や現場の状況に関する情報
• 本サイトの閲覧に伴って自動的に送信される、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時などの情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、お見積りのご提示
• 作業の実施、および実施後のご連絡
• 請求および入金の確認
• 法令にもとづく書類の作成および保存
• 本サイトの改善

当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。目的を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてお客様の同意をいただきます。

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令にもとづく場合、または公的機関から適法な開示要請を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

作業の一部を協力会社に委託する場合、当社は委託先に対して必要な範囲でのみ情報を提供し、適切に管理させます。

4. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者および委託先に対しても、必要な監督を行います。

5. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間に限って個人情報を保存し、その後は適切な方法で消去または廃棄します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがって対応いたします。

7. 本サイトの閲覧情報について

本サイトは、お客様の端末に識別用のデータ（クッキー等）を保存していません。また、アクセス解析ツールおよび広告配信サービスを利用していません。

8. 当社が配信するアプリケーションについて

当社が配信するスマートフォンアプリケーションについては、アプリごとに個別のプライバシーポリシーを定め、各アプリの配信ページに掲載します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、本ページ上でその旨をお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

合同会社むすびえむ
〒003-0005　北海道札幌市白石区東札幌5条2-6-10　ビッグバーンズマンション東札幌2-105
電話：050-5482-9697（代表）／0120-792-684
メール：info@musubiemu.com